TRAINING TSS DASAR

User Avatar
(0 review)
Free

LATAR BELAKANG

Course ini diperlukan untuk memudahkan TSS baru dalam mempelajari pengertian-pengertian dasar dalam divisi Customer Care

 

TUJUAN

  • Dengan adanya course ini diharapkan tim TSS dapat mengklasifikasikan layanan – layanan yang tersedia di Jagoan Hosting
  • tim TSS baru dapat mempelajari sendiri kasus kasus yang mungkin akan terjadi atau ditanyakan oleh pelanggan
  • Salah satu upaya pemenuhan standart tim Operational
  • Meningkatkan kecepatan respon tim operational dalam melakukan penanganan kasus kasus dasar CC

 

SISTEM PENILAIAN

  • Penilaian akan dilakukan setelah qourses selesai
  • Minimum kelulusan pada qourses adalah 80%

Course Features

  • Lectures 21
  • Quizzes 1
  • Duration 50 hours
  • Skill level Profesional Entry
  • Language English
  • Students 9
  • Certificate Yes
  • Assessments Self

Reviews

Average Rating

0
0 rating

Detailed Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Students List

Leave A Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Skip to toolbar